سياسة معالجة المعلومات الشخصية  
تاريخ النفاذ: 1 فبراير 2026

يدير هذا الموقع الإلكتروني kelavisto.com شركة جونغدو لبيع أجهزة رعاية الأطفال المنزلية بالتجزئة (ويُشار إليها فيما يلي باسم «الشركة»). تبذل الشركة قصارى جهدها لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين والامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة. وبصفتها الجهة المسؤولة عن معالجة المعلومات الشخصية بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية، توضح الشركة من خلال هذه السياسة فئات المعلومات الشخصية التي تجمعها، وأغراض استخدامها، وآلية إدارتها.

1. أغراض جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

تعالج الشركة الحد الأدنى اللازم من المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

- معالجة الطلبات والمدفوعات، وتوصيل المنتجات، واسترداد الأموال، والرد على استفسارات العملاء.
- التحقق من الهوية والعمر عند استخدام الخدمات.
- الإعلان عن الخدمات الجديدة، وإجراء الأنشطة التسويقية والتحليلات الإحصائية.

2. فئات المعلومات الشخصية التي يتم جمعها

المعلومات المطلوبة: الاسم، وعنوان التسليم، ومعلومات الاتصال، بما في ذلك رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الدفع.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط (Cookie)، وسجلات الزيارة، وسجلات استخدام الخدمات.

3. مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية واستخدامها

تعالج الشركة المعلومات الشخصية وتحتفظ بها خلال مدة الاحتفاظ والاستخدام المحددة بموجب القانون، أو خلال المدة التي وافق المستخدم على الاحتفاظ بمعلوماته الشخصية فيها:

- السجلات المتعلقة بالعقود أو إلغاء الاشتراك في معاملات التجارة الإلكترونية: 5 سنوات.
- السجلات المتعلقة بالدفع وتوريد المنتجات: 5 سنوات.
- السجلات المتعلقة بشكاوى المستهلكين أو معالجة النزاعات: 3 سنوات.

نحترم المعلومات الشخصية للمستخدمين، ونلتزم باتباع القوانين واللوائح ذات الصلة مثل (GDPR) و(CCPA) في جمع البيانات واستخدامها وحمايتها، ونتخذ تدابير أمنية لضمان سلامة معلوماتك الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

تُستخدم هذه المعلومات لتقديم منتجات وخدمات أفضل. إذا ترفض تقديم هذه المعلومات، قد يؤثر ذلك على استخدام بعض الوظائف.

2. غرض جمع واستخدام المعلومات

· تسجيل الحساب: يتطلب توفير رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

· تقديم الخدمات المخصصة: إرسال إشعارات بناءً على سجل التصفح والبحث.

· ضمان الأمان: حماية المستخدمين من الاحتيال والهجمات الإلكترونية.

3. مشاركة المعلومات وأمنها

· لن يتم بيع المعلومات لأطراف ثالثة، وتتم مشاركتها فقط في الحالات التالية:

· مشاركة مع شركاء موثوقين لتقديم الخدمات الضرورية.

· وفقًا للمتطلبات القانونية أو لحماية أمن المستخدمين والجمهور.

لقد اتخذنا تدابير تقنية مثل التشفير لحماية معلوماتك، ولكن لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% في بيئة الإنترنت.

4. إدارة معلوماتك

يمكن للمستخدمين الوصول إلى المعلومات الشخصية وتعديلها من خلال "مركز الحساب". إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

5. تغييرات السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية، وسنخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية في مكان بارز. إذا تستمر باستخدام خدماتنا، فذلك يعني أن توافق السياسة المعدلة.

إذا كانت لديك أسئلة أخرى، نرحب باستفساراتك في أي وقت!